Quelles mises à jour de message d’attente téléphonique ? Les incontournables de l’année !
L’année est rythmée par l’actualité : des événements incontournables quel que soit votre secteur d’activité, mais également des événements phares pour votre entreprise. Autant d’occasions de personnaliser votre accueil téléphoni...
Lire l’articleLa checklist pour réussir vos messages de répondeurs professionnels
L’avènement des nouvelles technologies de communication incitent les prospects et clients à vous contacter par écrit. Formulaire de contact de votre site web, réseaux sociaux, email… les outils ne manquent pas. Pourtant le téléphone rest...
Lire l’articleConvergence téléphone fixe et mobile : comment préparer mon entreprise ?
Si le téléphone fixe subsiste largement dans la sphère professionnelle, l’omniprésence de la téléphonie mobile doit être correctement intégrée dans une optique de communication client de qualité. Convergence Fixe et mobile : par où co...
Lire l’articleComment définir l’identité sonore de mon entreprise ?
Pendant de l’identité visuelle, l’identité sonore est un précieux outil de marketing sensoriel. Véritable élément de différenciation et de reconnaissance de l’entreprise, elle offre un atout supplémentaire : la communication sonore a...
Lire l’article10 bonnes raisons de soigner les messages d’accueil et d’attente téléphonique de mon entreprise
Avez-vous déjà appelé l’accueil téléphonique de votre entreprise pour tester in situ votre message d’accueil et votre attente téléphonique ? Comment vos clients et prospects sont-ils accueillis au moment de vous joindre ?
Lire l’articlePourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?
Votre musique d’attente ne peut être choisie au hasard. Les chiffres concernant les messages d’attente téléphonique parlent d’eux-mêmes : 70 % des clients trouvent que la musique améliore l’image de la marque ou de l’enseigne.
Lire l’articleComment réussir sa présence sur un salon ?
Vous participez à un salon professionnel ? L’investissement n’est pas négligeable. Votre entreprise consacre à cette occasion du temps, de l’argent et l’énergie de vos ressources humaines. Pour vous assurer un véritable retour sur inv...
Lire l’articleComment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?
Pour une attente téléphonique, une vidéo corporate ou encore un spot radiophonique pertinents et percutants, votre entreprise a tout intérêt à utiliser une musique à son image. Cet élément de votre communication sonore doit refléter les ...
Lire l’articlePourquoi et comment créer un mediaplanning sur votre espace d’attente téléphonique ?
Selon une étude réalisée par l’un de nos clients centre d’appels, 75 % des appelants d’une entreprise patientent en moyenne 45 secondes au téléphone, tout secteur d’activité confondu.
Lire l’articleQu’est-ce que l’identité sonore ?
Pour vous différencier, adoptez une stratégie inspirante et innovante en explorant le potentiel émotionnel de votre marque. Provoquez une expérience singulière en créant une identité sonore.
Lire l’articleCas client : comment ATS Studios a défini l’identité sonore de BALEO Pressing
Les bénéfices du marketing sonore ne sont plus à prouver. Reste à savoir comment, en pratique, la création de l’identité sonore d’une entreprise est mise en œuvre… A partir de quelles informations votre agence de communication travail...
Lire l’articleCampings, hôtels, restaurants : quand l’identité sonore fait toute la différence !
Site web intuitif et ludique, réseaux sociaux interactifs régulièrement animés, newsletters à forte valeur ajoutée… à l’heure de TripAdvisor, les établissements touristiques l’ont compris : impossible de se passer d’une présence e...
Lire l’articleComment décliner son identité sonore dans un commerce ?
Parmi les 5 sens du consommateur, l’ouïe occupe une place de choix dans la stratégie de communication de la marque. Pourquoi ? Parce que le pouvoir du son est immense… 1er vecteur d’émotions, la musique détermine le comportement client, ...
Lire l’articleLes conseillers d’ATS Studios au service de votre identité sonore !
Depuis 1985, ATS Studios crée l’identité sonore des marques et accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur marketing auditif. Pour votre accueil téléphonique ou tout autre outil de votre communication sonore, ATS Studios fourni...
Lire l’articleComment gérer mon attente téléphonique ?
Les enjeux de l’attente téléphonique sont nombreux. Il ne s’agit pas uniquement de faire patienter l’interlocuteur sans qu’il raccroche. Parce qu’elle constitue le 1er reflet de votre entreprise, l’annonce doit véhiculer au mieux vo...
Lire l’articleComment ne pas perdre un client avec le bon message d’accueil téléphonique ?
L’attente musicale téléphonique est le 1er interlocuteur du client après le standardiste. Ce temps d’attente est souvent incontournable pour tous vos appelants et il est parfois difficile de le réduire. Profitez-en pour en faire un atout !...
Lire l’articleMairies & Identité sonore : quels enjeux ?
Depuis 2008, le référentiel Marianne encourage les services publics de l’État à améliorer la qualité de l’accueil, de manière à offrir aux usagers des services premium. Apporter des réponses efficientes dans les délais annoncés, acc...
Lire l’articleLes 5 étapes de la définition de son identité sonore
L’importance du marketing sonore n’est plus à démontrer : l’identité sonore d’une marque peut être la clé de la réussite, à condition d’être conçue avec soin et parfaitement mise en œuvre. Cela passe par le choix d’un prestat...
Lire l’articleQui se cache derrière les compositions d’ATS Studios ?
Au service de la communication sonore des marques depuis plus de 30 ans, ATS Studios s’appuie en interne sur des compositeurs émérites pour proposer un niveau de qualité premium. En immersion totale au sein de nos locaux, découvrez qui se ca...
Lire l’articleLe podcast en entreprise : quelle utilisation ?
Dans un contexte où les podcasts prennent peu à peu une place à part entière dans la stratégie de communication des entreprises, il est grand temps d’envisager ce nouvel outil marketing… Pourquoi un tel engouement ? Quelles opportunités ...
Lire l’article