Comment construire une stratégie audio cohérente pour son entreprise ?
Le son fait partie intégrante de votre identité de marque et de l’environnement de vos clients quand ils font appel à vous. Que ce soit à distance ou dans vos locaux, du jingle publicitaire à la musique d’attente téléphonique, il est un élément déterminant d’une ambiance particulière et des caractéristiques de votre entreprise. Mais comment concevoir une stratégie audio suffisamment pertinente et homogène d’un support à un autre pour marquer les esprits ? Nos réponses !
Stratégie audio : pourquoi faire appel au son en entreprise ?
L’audio et le son sont aujourd’hui un véritable marqueur d’identité et de communication pour les marques et les entreprises, quel que soit leur secteur. Au téléphone bien sûr, mais aussi pour les publicités radio, le sponsoring de podcast et tout ce qui contient du son par ailleurs à commencer par la vidéo.
Pour cette raison, il est essentiel de créer sa propre identité sonore et d’avoir une véritable stratégie marketing de l’audio. Autrement dit, vous devez mettre en œuvre un plan d’action visant à déployer l’univers sonore, musical et vocal de votre entreprise.
L’intérêt du son pour une entreprise est le même que pour tous les autres domaines dans lesquels l’audio est indispensable, car il est :
- Vecteur d’émotion: le marketing sensoriel est une réalité et le son procure de véritables émotions qui laissent une trace dans le cerveau associée à celui-ci.
- Facilement mémorisable: rappelez-vous quelques notes de musique bucoliques d’une publicité pour une marque de jambon. Elle revient tout de suite à votre mémoire. Ou bien encore, pensez à la voix d’une comédienne qui vous est familière et agréable, par exemple la célèbre voix indiquant les informations en gare et plus largement l’identité sonore de la SNCF.
- Engageant: ce que l’on appelle aussi le « branding sonore » offre une réelle proximité avec les clients lorsque le son est bien identifié à une marque. De cette façon, l’engagement se fait plus facilement. Selon une étude de Man Made Music publiée en 2021, une musique associée à une marque peut augmenter sa popularité de 46 % auprès des clients !
Auditez votre stratégie audio actuelle
Stratégie audio en entreprise : quels médias pour diffuser son identité sonore ?
Définir une stratégie audio est une chose, la déployer en est une autre. Mais heureusement, les supports et les occasions de démontrer la qualité de son identité sonore ne manquent pas. Voici un panorama quasi exhaustif des médias et canaux pour diffuser sa patte audio :
- Jingle de marque : Le toudoum de Netflix, cela vous dit quelque chose ? Ce petit jingle qui introduit chaque épisode de série ou film est indissociable de la marque. Vous aussi, vous pouvez créer une signature, votre « logo sonore ».
- Podcast d’entreprise : support marketing innovant, le podcast d’entreprise, B2B ou B2C est aussi l’occasion de faire entendre votre identité sonore. Sans oublier le sponsoring de podcasts à succès. Selon Havas, l’écoute des podcasts a connu une hausse de 10 % entre 2019 et 2021. Pour 80 % des auditeurs, ce média fait désormais partie de leur quotidien sonore.
- Dispositifs d’accueil téléphonique : ils doivent être suffisamment identifiables, sans pour autant agacer la personne au bout du fil, soit un vrai défi à relever :
- Playlist dans un point de vente : l’univers musical d’une boutique est essentiel et doit se rapporter à ce qu’elle vend ou à l’image qu’elle souhaite donner. Vous pouvez bien sûr diffuser la radio, mais pourquoi pas une playlist entièrement personnalisée pour plus de performance commerciale ?
- Et tout autre support audio pertinent pour votre activité, telle que la publicité radio, les annonces dans les événements, etc. Ainsi que toutes les opportunités qui arriveront ces prochaines années.
Comment définit-on une identité et une stratégie sonore adaptées à son entreprise ?
Le son, même le plus court, est un travail d’orfèvre qui nécessite de vous connaître, d’en savoir plus sur votre culture d’entreprise et vos valeurs. L’identité sonore doit ainsi correspondre à l’ADN de votre marque, être différenciante et reconnaissable immédiatement par vos clients, vos prospects et le public en général.
L’exercice ne doit donc pas se faire à la légère. Un travail trop « fait maison » génèrerait un résultat peu professionnel et qui n’engagerait pas vos clients. Or il est essentiel de faire appel à une équipe qui sait à la fois récolter vos besoins, déterminer les sons qui vous correspondent et vous fournir un résultat à la hauteur, voire au-dessus de vos attentes.
Aussi, de la même manière que vous faites appel à un expert en communication visuelle pour repenser votre logo et votre charte graphique, il est recommandé de se faire accompagner par une agence experte en communication sonore. Vous en verrez immédiatement le bénéfice pour votre image de marque d’une manière générale et pourrez partager votre univers audio avec fierté.
Comment ATS Studios vous accompagne-t-il dans votre marketing audio ?
Agence spécialisée en création de communication sonore, ATS Studios dispose d’une équipe complète (ingénieurs du son, créatifs, comédiens, etc.), du savoir-faire et du matériel de pointe pour concevoir et déployer votre image audio sur tous les médias. Obtenez ainsi un résultat professionnel, modulable en fonction de vos objectifs. Pour cela, elle met en place 4 étapes principales :
- Ecoute de votre besoin
- Analyse et benchmark
- Elaboration du brief
- Composition et production
Le marketing sonore est un levier de performance pour améliorer son expérience client. Qui plus est, une stratégie audio s’adapte sur de nombreux supports : web, podcast, radio, tv, téléphone, ambiance sur site, etc. Aujourd’hui, le son est omniprésent, il n’y a qu’à voir les ventes d’enceintes connectées en forte hausse ces dernières années. Ce terrain, à la fois ancien et si moderne, est encore à conquérir pour de nombreuses entreprises.
Depuis plus de 30 ans, ATS STUDIOS accompagne les entreprises de toute taille dans la définition et le déploiement de leur stratégie audio. Vous souhaitez franchir ce cap et vous lancer dans la construction de votre identité sonore ? Contactez-nous !
