5 conseils pour réussir vos messages d’accueil téléphonique
Quand ils vous appellent, vos clients patientent en moyenne 45 secondes au téléphone avant d’avoir quelqu’un en ligne. Ce temps inclut les mises en attente et les transferts d’appel. Pourquoi ne pas exploiter ce temps où votre client est ...
Lire l’articleComment créer une atmosphère qui augmente l’activité sur son point de vente ?
Conjoncture défavorable, période creuse, concurrence du e-commerce… Il peut être difficile dans un tel contexte de maintenir l’activité sur le point de vente. Pourtant, le retail reste un canal de distribution stratégique pour les marques...
Lire l’articleLes 5 étapes de la définition de son identité sonore
L’importance du marketing sonore n’est plus à démontrer : l’identité sonore d’une marque peut être la clé de la réussite, à condition d’être conçue avec soin et parfaitement mise en œuvre. Cela passe par le choix d’un prestat...
Lire l’articleComment définir l’identité sonore de mon entreprise ?
Pendant de l’identité visuelle, l’identité sonore est un précieux outil de marketing sensoriel. Véritable élément de différenciation et de reconnaissance de l’entreprise, elle offre un atout supplémentaire : la communication sonore a...
Lire l’articleCas client : comment ATS Studios a défini l’identité sonore de BALEO Pressing
Les bénéfices du marketing sonore ne sont plus à prouver. Reste à savoir comment, en pratique, la création de l’identité sonore d’une entreprise est mise en œuvre… A partir de quelles informations votre agence de communication travail...
Lire l’articleComment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?
Pour une attente téléphonique, une vidéo corporate ou encore un spot radiophonique pertinents et percutants, votre entreprise a tout intérêt à utiliser une musique à son image. Cet élément de votre communication sonore doit refléter les ...
Lire l’articleLes conseillers d’ATS Studios au service de votre identité sonore !
Depuis 1985, ATS Studios crée l’identité sonore des marques et accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur marketing auditif. Pour votre accueil téléphonique ou tout autre outil de votre communication sonore, ATS Studios fourni...
Lire l’articleComment bien choisir son agence de communication sonore ?
Quelle que soit leur taille ou leur domaine d’activité, nombreuses sont les entreprises qui souhaitent donner davantage d’importance au son dans leur stratégie de communication. Plutôt que de se lancer « en solo », se faire accompagner pa...
Lire l’articleLes incontournables de la communication sonore en 2022
Communication sonore : vous en entendez parler depuis un moment déjà ! Et la notion est évoquée en des termes variés : marketing sonore, identité sonore ou encore logo sonore. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Devez-vous mettre en œuvre...
Lire l’articleQu’est-ce que le sound design ?
Le sound design, appelé également design sonore ou bruitage de transition, est un procédé sonore favorisant l'immersion de ceux qui écoutent et l'identification du contenu. Vidéos, podcasts, radio, films, publicités, jeux vidéo en sont rem...
Lire l’articleLe podcast en entreprise : quelle utilisation ?
Dans un contexte où les podcasts prennent peu à peu une place à part entière dans la stratégie de communication des entreprises, il est grand temps d’envisager ce nouvel outil marketing… Pourquoi un tel engouement ? Quelles opportunités ...
Lire l’articleQu’est-ce que l’identité sonore ?
Pour vous différencier, adoptez une stratégie inspirante et innovante en explorant le potentiel émotionnel de votre marque. Provoquez une expérience singulière en créant une identité sonore.
Lire l’articleSound healing, quand le son favorise le bien-être
Le pouvoir du son n’est plus à démontrer chez ATS Studios, et le « sound healing » en est la preuve.
Lire l’articleMarketing sensoriel : quelle place occupe le son dans l’expérience client ?
En adressant les sens du consommateur, le marketing sensoriel permet à l’enseigne de se différencier tout en suscitant des émotions positives, et jusqu’à créer une expérience client inédite…Les boutiques redoublent d’imagination à ...
Lire l’articleVoix off: dans les coulisses de vos messages d’accueil téléphoniques
Le choix de la voix off pour l'accueil ou l'attente téléphoniques est la clé pour s’assurer de véhiculer la meilleure image de l'entreprise. Chez ATS Studios, spécialiste de l'habillage sonore, nous accompagnons les entreprises dans le choi...
Lire l’articleAttente téléphonique : Comment la transformer en une expérience positive ?
L'attente téléphonique auprès d'un professionnel peut parfois être perçue comme un moment désagréable. Le client peut y voir un échec, car il n’obtient ni la réponse qu'il est en droit d'espérer ni son interlocuteur en ligne dans de br...
Lire l’articleQu’est-ce qu’un podcast ? Nos exemples de contenus audio pour votre entreprise
En 2020, 14 % des Français en écoutaient au moins un par semaine. Cela n’a fait qu’augmenter depuis ! Le podcast fait désormais partie intégrante de l’identité sonore d’une marque. Contenu qui informe et qui enseigne, il est le reflet...
Lire l’articleMusiques libres de droit : comment bien utiliser le catalogue ATS Studios
Rubrique très fréquemment consultée sur notre site, la Bibliothèque Musicale d’ATS Studios offre un large panorama d’idées de musiques du commerce ou de créations originales pouvant être utilisées sur vos supports téléphoniques.
... Lire l’articleASMR, zoom sur une tendance !
L’ASMR est tendance, vous connaissez ? Derrière cet acronyme sur toutes les lèvres : Autonomous Sensory Meridian Response, ou Réponse sensorielle Méridienne Autonome en Français. La technique paraît étonnante : un stimulus sensoriel génÃ...
Lire l’articleAccueil téléphonique : pourquoi est-il tout aussi important que l’accueil physique de ses clients ?
L’accueil téléphonique ou physique est la première impression du client. Et si celle-ci ne le satisfait pas, la probabilité de le revoir s’amenuise. Autrement dit, cet accueil est le point d’entrée stratégique de la relation client. Et...
Lire l’articleQu’est-ce qu’un bon jingle de marque ?
Dans le panel des solutions qui placent le son au service du business, on trouve le jingle sonore ou jingle de marque. De quoi s’agit-il concrètement ? Pourquoi les entreprises ont-elles tout intérêt à intégrer le jingle sonore dans leur st...
Lire l’articleComment construire une stratégie audio cohérente pour son entreprise ?
Le son fait partie intégrante de votre identité de marque et de l'environnement de vos clients quand ils font appel à vous.
Lire l’articleGuide ultime de la communication sonore pour les entreprises : les articles à (re)lire pour tout bien faire !
Cette année encore, ATS Studios vous partage son expertise dans une compilation d'articles à propos de la communication sonore et de l’accueil téléphonique. Voici donc un aperçu de l'horizon sonore qui s'offre à votre entreprise avec ATS S...
Lire l’article5 idées de podcast pour votre entreprise
Apparu au début des années 2000, le podcast connaît depuis quelques années une seconde jeunesse, notamment auprès des entreprises qui voient là une nouvelle opportunité de communiquer et de créer du contenu original. Mais comment se lancer...
Lire l’articleAccord vin et…musique : ATS Studios et le 5ème sens du vin !
Comme la musique, le vin est une histoire d’émotion. Accorder l’un avec l’autre ? C’est le pari osé et néanmoins pertinent d'ATS Studios. Ces créateurs de sons ont développé un laboratoire extraordinaire : il permet de faire écouter...
Lire l’articleServeur Vocal Interactif : Tout savoir sur le SVI pour votre entreprise
Pour beaucoup de personnes, le fait de devoir patienter au téléphone en appelant une entreprise est synonyme d’échec et générateur de frustration. Un véritable problème lorsqu’il s’agit de convertir ces personnes en clients. La soluti...
Lire l’articleGuide ultime de la communication sonore pour les entreprises : plus de 50 articles à (re)lire pour tout savoir
ATS Studios a à cœur de vous livrer son expertise, à travers de nombreux articles de blog au sujet de la communication sonore et de l’accueil téléphonique. Voici donc un aperçu de l’ampleur des territoires sonores à explorer avec ATS St...
Lire l’articlePourquoi et comment intégrer un QR code sonore dans votre stratégie de communication ?
Tous les moyens sont bons pour que l’on entende parler de vous ! Et si le digital semble inévitable aujourd’hui, le print est loin d’avoir dit son dernier mot. Reliant ces deux univers, le QR code s’intègre parfaitement dans une stratég...
Lire l’articleEt si l’image de votre entreprise passait par la musique ?
Traditionnellement, le visuel est l’élément phare de la communication des entreprises. Aussi, le chemin est parfois long avant qu’elles choisissent d’investir dans d’autres moyens de communication, tels que la musique. Pourtant, l’impa...
Lire l’articlePourquoi le marketing sensoriel a-t-il autant la cote ?
Si le concept n’est pas nouveau, le marketing sensoriel est de plus en plus présent dans les stratégies marketing des entreprises. Cette pratique semble en effet séduire les marques, qui misent désormais sur les 5 sens – et plus uniquement...
Lire l’articleQuelles sont les idées tendances à suivre pour donner une nouvelle dimension à sa communication ?
A l’heure où les entreprises envoient leurs produits dans l’espace, il devient de plus en plus difficile de mettre en place des actions de communication innovantes et différenciantes. Aussi, la concurrence est de plus en plus accrue, d’aut...
Lire l’articleInnovation et communication sonore : comment faire ?
Dans de nombreux domaines, artistiques ou autres, la question de l’innovation est très fréquente : peut-on continuer d’inventer ? D’innover ? Oui, mais comment ? Quelles sont nos sources d’inspiration ? Avec l’aide de Marco Busetta, co...
Lire l’articleL’identité sonore remplacera-t-elle les logos de marque ?
Le concept d’identité sonore séduit les marques, tout simplement parce que le son plaît aux consommateurs ! Et d’autant plus depuis l’avènement des nouvelles technologies de l’information, qui font la part belle aux vidéos et podcasts...
Lire l’articlePlaylists : pourquoi et comment sonoriser son point de vente ?
Vous l'avez sans doute remarqué, se rendre dans un commerce ou une agence bancaire où le silence règne en maître a quelque chose d'intimidant. Surtout s'il s'agit de demander un prêt ou de négocier un découvert...La musique d'ambiance et le...
Lire l’articleMairies & Identité sonore : quels enjeux ?
Depuis 2008, le référentiel Marianne encourage les services publics de l’État à améliorer la qualité de l’accueil, de manière à offrir aux usagers des services premium. Apporter des réponses efficientes dans les délais annoncés, acc...
Lire l’articlePourquoi le téléphone a-t-il toujours la cote en entreprise ?
Depuis quelques années, le téléphone semble souffrir d’une image vieillotte, de solution de communication un peu désuète. Et pour cause, les jeunes générations ont tendance à privilégier les messageries instantanées et les réseaux soc...
Lire l’articleCoronavirus : préparer l’après crise grâce à la communication sonore
Crise sanitaire sans précédent à notre époque, la propagation du Covid-19 a bouleversé le fonctionnement des entreprises, contraintes de fermer leurs portes. Au cours de cette période d’isolement, seul le téléphone a permis de conserver ...
Lire l’articleDesign sonore : de quoi parle-t-on ?
Pour habiller un spot de pub TV ou Internet, pour améliorer l’expérience utilisateur du site web, sur une vidéo corporate ou un podcast, mais aussi en point de vente et comme accueil téléphonique : le son est omniprésent. Egalement évoquÃ...
Lire l’articleQui se cache derrière les compositions d’ATS Studios ?
Au service de la communication sonore des marques depuis plus de 30 ans, ATS Studios s’appuie en interne sur des compositeurs émérites pour proposer un niveau de qualité premium. En immersion totale au sein de nos locaux, découvrez qui se ca...
Lire l’articleFranchises : pourquoi et comment optimiser la communication sonore au sein de votre réseau ?
Au sein du réseau de franchise, la communication est envisagée à 2 niveaux : le franchiseur a à cœur de faire rayonner sa marque au niveau national, le franchisé doit accroitre sa notoriété au niveau local. Les mesures marketing à actionn...
Lire l’articleHôtels, restaurants, campings : quand l’identité sonore fait toute la différence !
Site web intuitif et ludique, réseaux sociaux interactifs régulièrement animés, newsletters à forte valeur ajoutée… à l’heure de TripAdvisor, les établissements touristiques l’ont compris : impossible de se passer d’une présence e...
Lire l’articleComment décliner son identité sonore dans un commerce ?
Parmi les 5 sens du consommateur, l’ouïe occupe une place de choix dans la stratégie de communication de la marque. Pourquoi ? Parce que le pouvoir du son est immense… 1er vecteur d’émotions, la musique détermine le comportement client, ...
Lire l’articleComment réussir sa présence sur un salon ?
Vous participez à un salon professionnel ? L’investissement n’est pas négligeable. Votre entreprise consacre à cette occasion du temps, de l’argent et l’énergie de vos ressources humaines. Pour vous assurer un véritable retour sur inv...
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