Le blog d'ATS Studios
sur la communication sonore

Let’s talk about it!

accueil téléphonique

Secteur public et attente téléphonique : comment l’optimiser ?

L’attente téléphonique, du point de vue de l’appelant, n’est pas toujours une partie de plaisir. Côté appelé, l’attente téléphonique est pourtant difficilement évitable… Et le secteur public n’échappe pas à cet état de fait....

Lire l’article

accueil téléphonique

Comment gérer mon attente téléphonique ?

Les enjeux de l’attente téléphonique sont nombreux. Il ne s’agit pas uniquement de faire patienter l’interlocuteur sans qu’il raccroche. Parce qu’elle constitue le 1er reflet de votre entreprise, l’annonce doit véhiculer au mieux vo...

Lire l’article

accueil téléphonique

Pré-décroché, Serveur Vocal Interactif (SVI), Messagerie : tout savoir sur les dispositifs d’accueil téléphoniques !

Pré-Décroché, attentes musicales, répondeurs…Souvent, les dispositifs d’accueil téléphoniques mis en place ne servent qu’à faire « patienter » les interlocuteurs. Pourtant, les entreprises ont tout intérêt à les utiliser comme de...

Lire l’article

accueil téléphonique

Terideal : une nouvelle identité sonore créée par ATS Studios ! Retour sur une collaboration qui dure…

Depuis plus d’une décennie, ATS Studios accompagne Terideal, dans la création, la mise à jour et l'harmonisation de son identité sonore. Retour sur une collaboration en toute confiance qu’ATS Studios est fière de partager !

Lire l’article

accueil téléphonique

La R&D d’ATS Studios innove : 2 nouveaux boîtiers pour la gestion de vos standards téléphoniques

Pour professionnaliser encore votre accueil téléphonique, découvrez les 2 nouveaux boîtiers pensés par notre R&D dans le cadre de notre stratégie d’innovation.

Lire l’article

accueil téléphonique

MobilitebyATS : gérez tous vos messages répondeurs à distance, rapidement et simplement !

ATS Studios, spécialiste en communication sonore depuis 1985, innove et lance « MobilitebyATS ». Grâce à une plateforme intuitive, vous pilotez de manière agile et cohérente vos annonces de messagerie vocales de votre mobile ou de votre flo...

Lire l’article

accueil téléphonique

Pourquoi et comment créer un mediaplanning sur votre espace d’attente téléphonique ?

Selon une étude réalisée par l’un de nos clients centre d’appels, 75 % des appelants d’une entreprise patientent en moyenne 45 secondes au téléphone, tout secteur d’activité confondu.

Lire l’article

accueil téléphonique

Droits SACEM & SCPA : suis-je concerné ?

72% des Français préfèrent patienter au téléphone avec de la musique plutôt que sans. Dès lors, il est primordial que la musique d’attente téléphonique des entreprises soit percutante et participe à l’amélioration de leur image de m...

Lire l’article

accueil téléphonique

5 bonnes raisons de professionnaliser votre répondeur sur mobile

De nombreuses situations empêchent les entreprises ou leurs collaborateurs de répondre immédiatement à un appel téléphonique. Seulement, personne n’aime tomber sur un répondeur… Pour retourner la situation à leur avantage, les entrepri...

Lire l’article

accueil téléphonique

Voix off: dans les coulisses de vos messages d’accueil téléphoniques

Le choix de la voix off pour l'accueil ou l'attente téléphoniques est la clé pour s’assurer de véhiculer la meilleure image de l'entreprise. Chez ATS Studios, spécialiste de l'habillage sonore, nous accompagnons les entreprises dans le choi...

Lire l’article
Voir plus d'articles