Le blog d'ATS Studios
sur la communication sonore

Let’s talk about it!

accueil téléphonique

Comment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?

Pour une attente téléphonique, une vidéo corporate ou encore un spot radiophonique pertinents et percutants, votre entreprise a tout intérêt à utiliser une musique à son image. Cet élément de votre communication sonore doit refléter les ...

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accueil téléphonique

La checklist pour réussir vos messages de répondeurs professionnels

L’avènement des nouvelles technologies de communication incitent les prospects et clients à vous contacter par écrit. Formulaire de contact de votre site web, réseaux sociaux, email… les outils ne manquent pas. Pourtant le téléphone rest...

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Service client : pourquoi l’accueil téléphonique est-il clé pour la satisfaction client ?

La satisfaction client est un enjeu majeur pour toutes les entreprises qui souhaitent conserver leurs clients et en attirer de nouveaux. Alors dans quelle mesure l’accueil téléphonique dédié à votre service client joue-t-il un rôle clé da...

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IDEA Expertises : la communication sonore au service du réseau d’experts automobiles

2020 : IDEA Expertises, réseau national d’experts automobiles, confie à ATS Studios la création et le déploiement de son identité sonore. Une collaboration réussie ! Retour sur l’expérience de ce client premium à l’occasion d’un pr...

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accueil téléphonique

Comment ne pas perdre un client avec le bon message d’accueil téléphonique ?

L’attente musicale téléphonique est le 1er interlocuteur du client après le standardiste. Ce temps d’attente est souvent incontournable pour tous vos appelants et il est parfois difficile de le réduire. Profitez-en pour en faire un atout !...

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accueil téléphonique

Messages d’accueil téléphonique : 10 bonnes raisons de les soigner !

Avez-vous déjà appelé l’accueil téléphonique de votre entreprise pour tester in situ votre message d’accueil et votre attente téléphonique ? Comment vos clients et prospects sont-ils accueillis au moment de vous joindre ?

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accueil téléphonique

Pourquoi et comment créer un mediaplanning sur votre espace d’attente téléphonique ?

Selon une étude réalisée par l’un de nos clients centre d’appels, 75 % des appelants d’une entreprise patientent en moyenne 45 secondes au téléphone, tout secteur d’activité confondu.

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communication sonore

Musiques libres de droit : comment bien utiliser le catalogue ATS Studios

Rubrique très fréquemment consultée sur notre site, la Bibliothèque Musicale d’ATS Studios offre un large panorama d’idées de musiques du commerce ou de créations originales pouvant être utilisées sur vos supports téléphoniques.

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accueil téléphonique

Pourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?

Votre musique d’attente ne peut être choisie au hasard. Les chiffres concernant les messages d’attente téléphonique parlent d’eux-mêmes : 70 % des clients trouvent que la musique améliore l’image de la marque ou de l’enseigne.

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accueil téléphonique

Quelles mises à jour de message d’attente téléphonique ? Les incontournables de l’année !

L’année est rythmée par l’actualité : des événements incontournables quel que soit votre secteur d’activité, mais également des événements phares pour votre entreprise. Autant d’occasions de personnaliser votre accueil téléphoni...

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