Le blog d'ATS Studios
sur la communication sonore

Let’s talk about it!

accueil téléphonique

Les conseillers d’ATS Studios au service de votre identité sonore !

Depuis 1985, ATS Studios crée l’identité sonore des marques et accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur marketing auditif. Pour votre accueil téléphonique ou tout autre outil de votre communication sonore, ATS Studios fourni...

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Mairies & Identité sonore : quels enjeux ?

Depuis 2008, le référentiel Marianne encourage les services publics de l’État à améliorer la qualité de l’accueil, de manière à offrir aux usagers des services premium. Apporter des réponses efficientes dans les délais annoncés, acc...

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Pourquoi le téléphone a-t-il toujours la cote en entreprise ?

Depuis quelques années, le téléphone semble souffrir d’une image vieillotte, de solution de communication un peu désuète. Et pour cause, les jeunes générations ont tendance à privilégier les messageries instantanées et les réseaux soc...

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Voix off: dans les coulisses de vos messages d’accueil téléphoniques

Le choix de la voix off pour l'accueil ou l'attente téléphoniques est la clé pour s’assurer de véhiculer la meilleure image de l'entreprise. Chez ATS Studios, spécialiste de l'habillage sonore, nous accompagnons les entreprises dans le choi...

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Comment gérer mon attente téléphonique ?

Les enjeux de l’attente téléphonique sont nombreux. Il ne s’agit pas uniquement de faire patienter l’interlocuteur sans qu’il raccroche. Parce qu’elle constitue le 1er reflet de votre entreprise, l’annonce doit véhiculer au mieux vo...

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Convergence téléphone fixe et mobile : comment préparer mon entreprise ?

Si le téléphone fixe subsiste largement dans la sphère professionnelle, l’omniprésence de la téléphonie mobile doit être correctement intégrée dans une optique de communication client de qualité. Convergence Fixe et mobile : par où co...

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accueil téléphonique

Comment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?

Pour une attente téléphonique, une vidéo corporate ou encore un spot radiophonique pertinents et percutants, votre entreprise a tout intérêt à utiliser une musique à son image. Cet élément de votre communication sonore doit refléter les ...

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La checklist pour réussir vos messages de répondeurs professionnels

L’avènement des nouvelles technologies de communication incitent les prospects et clients à vous contacter par écrit. Formulaire de contact de votre site web, réseaux sociaux, email… les outils ne manquent pas. Pourtant le téléphone rest...

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Service client : pourquoi l’accueil téléphonique est-il clé pour la satisfaction client ?

La satisfaction client est un enjeu majeur pour toutes les entreprises qui souhaitent conserver leurs clients et en attirer de nouveaux. Alors dans quelle mesure l’accueil téléphonique dédié à votre service client joue-t-il un rôle clé da...

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IDEA Expertises : la communication sonore au service du réseau d’experts automobiles

2020 : IDEA Expertises, réseau national d’experts automobiles, confie à ATS Studios la création et le déploiement de son identité sonore. Une collaboration réussie ! Retour sur l’expérience de ce client premium à l’occasion d’un pr...

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