Guide ultime de la communication sonore pour les entreprises : plus de 50 articles à (re)lire pour tout savoir
Experts de la communication sonore et forts de 35 ans d’expérience, ATS Studios accompagne les entreprises dans la mise en place d’une identité sonore pertinente et créatrice de valeur. Jingle, accueil téléphonique, podcast, ambiance musicale en point de vente, playlists, QR code sonore, sonorisation de sites web et d’applications mobiles, audio-guides… Autant d’éléments qu’ATS Studios déploie au service de votre identité sonore, et qui ont un impact direct sur votre image de marque. Et puisque la connaissance se partage, ATS Studios a à cœur de vous livrer son expertise, à travers de nombreux articles de blog au sujet de la communication sonore et de l’accueil téléphonique. Voici donc un aperçu de l’ampleur des territoires sonores à explorer avec ATS Studios pour votre entreprise !
Communication sonore
Souvent négligée, à tort, par les entreprises, la communication sonore est pourtant tout aussi importante, voire plus percutante, que l’identité visuelle. Elle peut se décliner de plusieurs manières, et s’appliquer à des domaines variés.
Quelques définitions pour commencer…
- Qu’est-ce que l’identité sonore ?
- Qu’est-ce qu’un bon jingle de marque ?
- Qu’est-ce que le sound design ?
- Pré-décroché, Serveur Vocal Interactif (SVI), Messagerie : tout savoir sur les dispositifs d’accueil téléphoniques !
- Musiques libres de droit : comment bien utiliser le catalogue ATS Studios
La communication sonore au service des entreprises
- Marketing sensoriel : quelle place occupe le son dans l’expérience client ?
- L’identité sonore remplacera-t-elle les logos de marque ?
- Comment ne pas perdre un client avec le bon message d’accueil téléphonique ?
- Spot radio : la recette pour réussir une publicité sonore
- Comment définir l’identité sonore de mon entreprise
Comment se lancer et par où commencer ?
- Comment définir l’identité sonore de mon entreprise ?
- Le podcast en entreprise : quelle utilisation ?
- Accueil téléphonique : pourquoi est-il tout aussi important que l’accueil physique de ses clients ?
- Pourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?
- La checklist pour réussir vos messages répondeurs
Communication sonore : autant de possibilités que de secteurs d’activité
- Comment décliner son identité sonore dans un commerce ?
- Service client : pourquoi l’accueil téléphonique est-il la clé pour la satisfaction client ?
- Accord vin et… musique : ATS Studios et le 5ème Sens du Vin !
- Qu’est-ce qu’un podcast ? Nos exemples de contenus audio pour votre entreprise
- Comment personnaliser vos messages d’accueil téléphonique selon votre secteur d’activité ?
Dispositifs d’accueil téléphonique
Premier point de contact avec votre entreprise, l’accueil téléphonique influence directement l’image que les gens se font de vous. Prédécroché, message d’attente ou répondeur téléphonique, tous ces dispositifs d’accueil téléphonique demeurent de véritables outils de communication. Ils s’avèrent utiles pour déployer votre stratégie de communication multicanale, et pour répondre directement au besoin d’écoute des appelants…Explications :
Dispositifs d’accueil téléphonique : quels avantages ?
- Pourquoi le téléphone a-t-il toujours la cote en entreprise ?
- Service client : pourquoi l’accueil téléphonique est-il clé pour la satisfaction client ?
- Pourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?
- 5 bonnes raisons de professionnaliser votre répondeur sur mobile
- Messages d’accueil téléphonique : 10 bonnes raisons de les soigner !
Comment se lancer ?
- Comment ne pas perdre un client avec le bon message d’accueil téléphonique ?
- Pourquoi et comment créer un mediaplanning sur votre espace d’attente téléphonique ?
- Comment gérer mon attente téléphonique ?
- La checklist pour réussir vos messages de répondeurs professionnels
- Convergence téléphone fixe et mobile : comment préparer mon entreprise ?
Musique
Qu’elle soit diffusée en point de vente ou qu’elle intègre des dispositifs d’accueil téléphonique, la musique agit directement sur le comportement des consommateurs ou des appelants. Il convient donc de la choisir soigneusement, afin qu’elle reste cohérente avec votre image de marque, et qu’elle rentre dans le cadre des réglementations. Voici quelques indications pour y parvenir :
- Playlists : pourquoi et comment sonoriser son point de vente ?
- Droits SACEM & SCPA : suis-je concerné ?
- Comment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?
- Musiques libres de droit : comment bien utiliser le catalogue ATS Studios
Innovation et R&D
Afin de vous apporter une expertise à la pointe de la technologie en matière de communication sonore, ATS Studios s’inscrit dans une démarche d’innovation, de recherche et de développement. L’ère du son ne fait que démarrer dans le secteur de la communication et ses applications sont multiples ! Retour sur les dernières réalisations d’ATS à ce sujet :
Communication sonore et innovation
- Innovation et communication sonore : comment faire ?
- Pourquoi et comment intégrer un QR code sonore dans votre stratégie de communication ?
ATS Studios : la communication sonore 2.0
- Accord vin et…musique : ATS Studios et le 5ème sens du vin !
- La R&D d’ATS Studios innove : 2 nouveaux boîtiers pour la gestion de vos standards téléphoniques
- MobilitebyATS : gérez tous vos messages répondeurs à distance, rapidement et simplement !
Tendances et Actualité
Afin de répondre le plus justement possible aux enjeux actuels des entreprises, ATS Studios accorde une importance toute particulière aux tendances de la communication, ainsi qu’à l’actualité. Voici donc tout ce qu’il faut savoir pour être à la page :
Les tendances à suivre
- ASMR, zoom sur une tendance !
- Quelles mises à jour de message d’attente téléphonique ? Les incontournables de l’année !
- Les incontournables de la communication sonore en 2020
Quand actualité et communication sonore se rencontrent…
- Le 5ème sens du vin : la Musicoenologie® au service de votre communication
- Semaine Internationale du son : Quel est l’impact de l’environnement sonore dans notre quotidien et comment l’optimiser ?
- Coronavirus : préparer l’après crise grâce à la communication sonore
Cas clients
ATS Studios met son savoir-faire au service des entreprises depuis 1985… Alors forcément, de belles collaborations ont vu le jour depuis ! Nous vous proposons de découvrir trois d’entre elles :
- Terideal : une nouvelle identité sonore créée par ATS Studios ! Retour sur une collaboration qui dure…
- Comment ATS Studios a défini l’identité sonore de BALEO Pressing
- IDEA Expertises : la communication sonore au service du réseau d’experts automobiles
Nos studios
Plus que des logos sonores, des podcasts et des prédécrochés, ATS Studios ce sont avant tout des compositeurs, des comédiens, des ingénieurs du son… Alors pour en savoir plus sur ces hommes et ces femmes, nous vous emmenons dans les coulisses de nos studios :
- Les conseillers d’ATS Studios au service de votre identité sonore !
- Qui se cache derrière les compositions d’ATS Studios ?
- Voix off : dans les coulisses de vos messages d’accueil téléphoniques
- Groupe Convergence : Partenaire d’ATS Studios
- Quand BFM Lyon parle d’ATS Studios
Et puisque la communication sonore est un vaste sujet, il se peut que certaines questions restent en suspens. Alors, si tous ces articles vous donnent envie d’en savoir encore plus sur le sujet, ou si vous êtes prêts à vous lancer : contactez-nous !
