L’accueil téléphonique
de vos usagers, clients
et prospects est
un moment pivot
de la relation.

Votre accueil peut susciter selon les choix opérés (musique, voix, mots) de l’empathie, de l’enthousiasme, limiter le stress (appels au service résiliation) ou encore valoriser vos nouveaux produits et événements clés.

Les informations diffusées lors de vos messages d’attente sont aussi un levier d’efficacité direct pour optimiser le temps de vos conseillers et le nombre d’appels.

C’est pourquoi nous avons conçu des offres d’identité téléphonique sonores dynamiques et évolutives :

1. Votre identité téléphonique est mise en valeur de façon professionnelle, la musique sélectionnée relaie vos valeurs, les mots valorisent vos savoir-faire, vous informez vos appelants sur vos horaires d’ouverture ;

2. Votre plan média est adapté au média télécom et nous concevons pour vous des campagnes de communication récurrentes, au service de vos informations produits, de votre actualité d’entreprise et de vos événements à venir. Vous le mesurerez rapidement : votre identité téléphonique sonore a un réel impact !

Notre service clients élabore un son en cohérence avec votre communication.

Écoute, attention, engagement, plan média personnalisé permettent de programmer votre communication. Un conseiller relation client dédié vous accompagne tout au long de votre contrat, vous rappelle aux dates clés. Une gestion intégrale, une prise en charge totale.