Service Relations Clients > La gestion des packs
Cette prestation est surtout adaptée à une première mise en place de messages et musiques sur un nouvel autocom (pré décroché, attente et répondeur ou l’ensemble des messages d’un SVI).
La prestation pack permet de bénéficier d’un nombre de messages et musiques défini.
L’ensemble de ces messages sera réalisé et livré en une seule fois et à une seule adresse, sous 72 heures une fois le BAT du client validé.
ATS STUDIOS s’engage !
Le Service Relations Clients : c’est la garantie d’une prise en charge et d’un suivi personnalisé pour la réalisation et la bonne utilisation du pack.
Un conseiller accompagne le client pour obtenir tous les éléments de réalisation : choix des musiques, idées de messages …, le conseille et réalise la conception du message adapté à sa communication et au cahier des charges de la téléphonie.…
Le contrat pack ATS STUDIOS : un service optimum …
► A la prise en compte d’une commande, un compte client personnalisé est ouvert chez ATS STUDIOS.
► Sous 48 heures un conseiller contacte le client.
Lors de cet appel le conseiller sera force de proposition pour guider et orienter le client dans ses choix de musiques et de messages.
Pour ce faire, il réalisera une conception pour chaque message.
Dès réception du choix musical et de l’accord sur la conception, les messages seront réalisés sous 72 heures.
Par ailleurs, le client a accès 24h/24h au site www.ats-studios.com, dans lequel il peut également écouter et choisir des musiques et messages.
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